董伊人：直销企业的发展必须要不断的创新

　　【董伊人档案】管理学博士,南京大学商学院市场营销系副教授，南京大学中国直销研究中心常务副主任，南京大学市场研究与咨询中心副主任,美国Academy of Marketing Science会员。长期从事市场调研与营销咨询工作，公开发表论文30多篇，著作8部。
　　今天，直销企业面临的外部环境发生了很多变化，特别是信息化、网络化社会的发展和进步，飞速改变着我们这个世界。时代在变迁，给直销企业带来了的挑战和机会，但是，直销企业发展，要把挑战变机会，必须不断的创新。
　　首先，直销企业的创新，应该借助互联网工具、嫁接现代的营销要素，开展电子商务，深入挖掘直销的价值。应该注意的是，直销企业的创新应当建立在正确样的经营理念基础之上，避免一些企业利用互联本身的吸引力、电子商务模式的复杂性和百姓对IT认识的不足，打着电子商务、IT新技术以及创新模式等冠冕堂皇的旗号，进行网络传销，实现传销敛财的目的。
　　其次，直销企业的创新，不能脱离直销的本质。直销是产品销售的方式，是通过口碑进行的销售，直销离不开优质的产品和服务。所以，企业要在产品和服务创新上下功夫。创新性越强，越是难以模仿, 产品的需求曲线就越缺乏弹性, 直销企业就越有竞争力。安利最初虽然只销售“多用途浓缩清洁剂”一种产品, 但却是当时世界上率先使用具有生物降解性表面活性剂的清洁剂。如新的ageloc系列产品，葆婴的营养素，都是因为产品不断创新，赢得了良好的口碑，促进了市场销售。但是，目前国内的一些直销企业，产品同质性高，许多产品创新性不足，缺乏独特性，必然影响企业的发展。
　　第三，直销企业的创新，需要教育培训的创新。直销事业是终生学习的事业，直销团队是学习型组织。洗脑式的教育固然能够改变直销人员的思维模式，但没有很好地与社会接轨，直销人员往往被认为是社会的异类，直销从业人员基本职业素质没有根本的改变，这种造梦式的培训，更多的是吸引生社会底层的人员。直销教育如果不改革，很难吸引社会高端的人群的加入，这就会使整个行业形象受到影响。直销教育培训要更加注重直销人员专业素质的培养，要让直销人员成为健康管理师，营养美容师，生活顾问师，从而，增强直销的吸引力。
　　第四，直销企业的创新，离不开观念创新。在经营理念上，直销企业要摒弃那种一味“卖”致富机会，要把创造顾客价值放在首位，将重心放在产品的重复消费上，实现顾客价值导向的企业可持续增长方式
　　直销企业要持续发展，在激烈的竞争中立于不败之地，赢得未来，永葆生命活力，离不开创新，创新的重要性也已为许多企业所认知。最后，我们要强调的是，由于直销的特殊性，直销企业的创新，要在直销法规框架下进行，否则，就很容易涉嫌传销。直销企业如果在直销法规框架以外进行所谓的创新，只会扰乱经济秩序，影响社会稳定。