- 日晖直销——如何走出目前的恐惑(三)
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日晖在申牌和制度的改革上与国家相关政策和法律法规的衔接问题等方面反应速度太慢了,因而导致了直至今日还未能拿到牌照,这应该是其结果的最主要的原因。
[@more@]三、日晖直销制度在国家相关政策和法律法规环境下如何衔接和调整的问题
众所周知,自《直销管理条例》颁布实施以来,国家商务部等有关部门针对直销业的管理又出台了许多政策性和法规性的文件,加上严格地审核发牌,使中国大陆市场运营的直销企业,不论是过去批准的十大转型企业和在行业里打政策法规“擦边球”的准直销企业,还是在地下运作的有非法嫌疑的公司都感到了一种恐慌和措手不及,许多企业不知如何应对,日晖公司也不例外。从雅芳拿到第一张牌照到现在近一年的时间,业界的发展即没有监管部门所希望的局面,也不是专家名人们所预言和期望的结果。
日晖在申牌和制度的改革上与国家相关政策和法律法规的衔接问题等方面反应速度太慢了,因而导致了直至今日还未能拿到牌照,这应该是其结果的最主要的原因。
首先,我们谈谈直销制度。直销公司的制度,现在运营在市场上的都是以级差制和双轨制的基本理论作为蓝本而发展或者完善的制度,都是为了适应市场倍增的要求而设计的制度。换言之,都是多层次直销的分配原则。就目前已经拿牌的21家公司来说,除了雅芳在其店铺经销商的实施制度是单层次的分配之外(店后的团队经销商还是一样),其它已经在市场上运营的公司(有的公司现在还没有开盘运营直销)实际对经销商实行的分配制度都是多层次的,尤为是像A公司的那种类似的级差制较多。据笔者以应聘一些拿牌直销公司直销员的身份摸底调查,好几家实力较强的在业界很有影响力的公司,不论在其准许的地域或是没有准许的地域,只要那里的团队在发展,他们的经销商或者所谓的直销员讲的计划都是与本公司过去的制度几乎一样的奖励制度,改了的也是多层次,大同小异。只不过其区分就在于是暗中执行还是明里操作的问题。其实,业内的明眼人都清楚,直销公司如果真的按单层次分配不搞团队计酬,就不存在直销本身的魅力了,这种“直销”其实就是现在中国的法律法规环境下的“怪胎”。欲拿牌的企业们,无不在商务部网站信誓旦旦地声明:严格遵守承诺,按照国家规定进行直销。但是,拿到牌照之后,具体的操作就不是那么一回事儿了。我认为这也是属于“中国特色”。这样的环境对于正规的企业来说处处得小心甚微,而对于那些在灰色地带的公司甚至非法公司或者说像“老鼠会”一样的来说,正是一个大肆发展的机会。因此,直销的制度——不论是哪种制度,它本身是没有属性的。它其实就是一个分配原则下的游戏规则而已。
其次,我们来谈谈日晖的直销制度。日晖的制度是双区多线制,可以说是改良了的级差制,也可以说是改良了的双轨制。说是改良了,其实这种制度的缺陷还是存在的,那就是它还是继承了老双轨制的“大象腿”弊端,这让好多经销商深受“其害”,而且苦不堪言。以老双轨制为蓝本改良的制度都是有对碰奖的,1:1对碰的制度从理论上讲沉淀额是最大的,一旦产生“大象腿”的情况,经销商的利益损失是很大的;以某一特定比例关系为局的局碰制,如:4:8为一局,7:14为一局等等,虽然比之于1:1对碰经销商的损失要小一些,但从根本上还是无法解决“大象腿”的问题。因此,有人以此告诫人们:双轨制的公司不稳定,是短线行为,会崩盘的,云云。其实不然,如果是真正以双轨制和级差制改良的制度,并设置对碰K值,从理论上讲就不会崩盘,但由于重复消费制度等设置上的不合理以及“大象腿”现象,导致好多甚至是大多数经销商劳而无获,使之团队管理工作、复制工作等无法继续,团队自然就会产生严重的流失。这种现象在好多公司都存在,恰恰就是公司赚了而大多数经销商却赔了钱,因而也就产生了无数的直销“难民”。日晖的制度我认为如果从下面几点作以改动,就会完全克服这个问题的,而且更具人性化,更合情合理:
1、在1:1对碰的基础上设置1:N对碰制。以实际K值和循环封顶式抑制公司奖金拨出比的崩盘,以单边消费(销售)定额制以制约不劳而获的弊端,这样就会从根本上克服“大象腿”现象,使勤奋工作却单边发展的人也能获得合理的收入和应当得到的最大利益。
2、改革重复消费制度。日晖的重复消费制度的设置看似是公平的,当期奖金大于1000元时,才扣重复消费,而且不论拿多少奖金,最高的重复消费只是495元,例如:当期拿1495元的扣495重复消费,而拿14950元或者拿149500元的都扣495元的重复消费。其实,这显然是不公平不合理的。为了巩固终端消费,而且公平合理,重复消费设置应该以当期奖金的百分比例来进行扣除,设最低限制和最高封顶,例如:当期奖金超过1000元时,最低必须重复消费180元,最高封顶重复消费为5000元;奖金超过1000元的部分以10%的比例进行扣除,例如:某经销商当期的奖金总合是2800元,那么他当期的重复消费应该是:(2800—1000)X10%=180元。如果某经销商当期奖金是51000元,那么他的重复消费就刚好是5000元,奖金超过51000元当期最高的重复消费也是5000元;以此类推。
3、销售经理(50对碰)以上级别的经销商设置最低销售(消费)考核制。具体设置方案在此从略。(以上三条在本人《关于日晖改革的建议报告书》中有详细数据、资料解释)
再者,我们谈谈如何与国家相关政策和法律法规衔接的问题。欲拿牌照,必须将制度改为单层次销售制度,上面谈到的日晖制度其实还是多层次的,所以为了与现在国家的政策和法规相适应,日晖公司应该在目前急需进行如下调整:
1、将原有的制度下的销售业绩进行保留处置,对相应的老经销商进行必要的安抚,以稳定销售团队,亦等待国家在未来两三年全面开放多层次直销;
2、迅速出台全面的单层次销售制度,同时设置一些老经销商级别性的优惠政策,打造和继承团队销售的优势,但必须禁止团队计酬。
3、区分开电子商务(网上交易)和直销员面对面零售,降低每笔销售单量,以适应不同消费需求;
4、建立和强化售前售后服务机制,提高其质量;
5、成立专门部门和组织机构,以迅速解决过去在市场和消费者中遗留的负面问题,对个别经销商的违规违法行为予以严肃处理,达到净化销售队伍提高团队素质的目的;
6、调整专卖店制度,整合、选拔人才,鼓励和扶持真正具有开店经验和能力者开设专卖店或服务站,以夯实推行“千店计划”工程的基础,促进市场发展。
如果有了以上六点的调整和改革,我想,日晖拿牌以及和国家现在相关的政策和法律法规的衔接也就不成问题了。(待续)
2007-06-18 01:58:40
质量一定要提到重点!尤其在保证了产品质量和合理价格后的所有服务质量应摆在第一位!然后才有其他。。。顶!2007-06-21 21:14:07
这样强大的公司为什么就连一个直销牌照都迟迟拿不到,有的新公司都能拿到,我觉得上面的文章分析的很透彻,难道公司还不想改变过去的态度和方法吗?所谓的公司领导人抱着这样大的公司,难道就这样等下去吗/太对不起关爱日晖的伙伴了吧,,,2007-07-14 00:28:19
如果直销双区制度能够解决了“大象腿”的问题,就是好制度!关键得看决策者们有没有决心改制。